Weihnachtsferien bei ARKM – Wichtige Informationen für unsere Kunden

Das Jahr 2025 neigt sich dem Ende zu – und auch bei ARKM stehen die wohlverdienten Weihnachtsferien vor der Tür. Wir möchten unsere Kunden, Geschäftspartner und Freunde schon heute über die betrieblichen Regelungen während der Feiertage informieren. Nutzen Sie bitte bis zum 18.12. noch freie Termine im Agenturkalender und nutzen Sie für kurze Nachfrage unsere Agentursprechstunde.

Weihnachtsferien – Telefonsupport nur für Premiumkunden

Vom 19. Dezember 2025 bis einschließlich 11. Januar 2026 bleibt unser Telefonsupport geschlossen. In dieser Zeit tankt unser Team neue Energie, um im neuen Jahr mit frischer Motivation und zahlreichen Ideen für Sie da zu sein.

Technische Erreichbarkeit während der Betriebsferien

Selbstverständlich lassen wir Sie auch über die Feiertage nicht allein. Für dringende und unaufschiebbare Fälle steht Ihnen unsere technische Urlaubsvertretung über das Service-Kontaktformular unter www.arkm.de/service zur Verfügung.

Bitte halten Sie Ihre ARKM-Kundennummer bereit – Sie finden diese oben rechts auf Ihrer letzten Rechnung. Nur so können wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen und schnell helfen.

Hinweise für Webhosting- und Serverkunden

Unsere Kunden im Webhosting und in der Serverbetreuung können sich wie gewohnt auf höchste Stabilität und Zuverlässigkeit verlassen. Alle Systeme werden rund um die Uhr von unserem ARKM Servercontrol überwacht.

Rund 99% aller Störungen werden automatisch erkannt und oft auch ohne Eingreifen unserer Techniker autonom behoben.

Sollte dennoch einmal eine Störung auffallen, bitten wir Sie zunächst eine Stunde abzuwarten, bevor Sie ein Ticket auslösen – in vielen Fällen ist das Problem bereits im Hintergrund behoben.

Informationen für Verlagsskunden

Unsere Kunden des ARKM Online Verlags, insbesondere PR- und SEO-Agenturen, wurden bereits in der Kalenderwoche 50 per Newsletter über die angepassten Redaktionszeiten der Urlaubsvertretung informiert.

Premium-Service bleibt aktiv

Kunden mit einem 24:7 Premium-Agenturvertrag erreichen selbstverständlich auch während der Betriebsferien einen kompetenten Ansprechpartner über die gesondert mitgeteilte Servicerufnummer.

Frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr

Die ARKM Internetexperten wünschen allen Kunden, Partnern und Freunden
eine besinnliche Weihnachtszeit und einen erfolgreichen Start in ein gesundes, neues Jahr 2026.

Möge das neue Jahr uns alle positiv überraschen und neue Chancen eröffnen!