ARKM Kundenservice

Seit heute wieder im Einsatz – Betriebsferien beendet!

Hinweis zu unseren 0800er Servicerufnummern

Bergneustadt. Bis zum 19.07. befanden wir uns in den Betriebsferien. Seit dem heutigen 20.07.2026 sind wir wieder im vollen Einsatz für Datenschutz, Internettechnik und Internetportale. Natürlich ist der erste Tag nach den Betriebsferien von aufgelaufenen eMailanfragen und einem vollen Agenturkalender geprägt …

Betriebsferien beendet – Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit

Aufgrund einer unerträglichen Anzahl von KI Cold Calling Verkaufsagenten werden wir leider reagieren müssen und eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Aus diesem Grund und den unerträglich hohen Telefongebühren (monatlich dreistellig!) werden wir unsere 0800er Servicerufnummern im ersten Schritt auf reinen Anrufbeantworter-Modus umstellen und in Zukunft zwischen öffentlichen Rufnummern und nicht öffentlichen Rufnummern differenzieren.

ARKM Kunden nutzen bitte die persönlichen Durchwahlen

In unserem ARKM Agenturkonzept ist es so geregelt, dass unsere Bestandskunden alle einen festen Ansprechpartner samt Durchwahl haben. Diese Rufnummern wurden bisher auch nur im Mailfooter kommuniziert und sind aktuell auch nicht von den KI Cold Calling Agenten betroffen. Hier ändert sich also nichts und wenn diese „KI Seuche“ auch hier zuschlagen sollte, dann würden wir im nächsten Schritt ein Whitelist-Telefonbuch einführen.

Impressumpflicht zwingt zu einer öffentlich erreichbaren Telefonnummer

Aufgrund der Impressumpflicht werden wir nun bei der ARKM.group im Zusammenhang mit den öffentlichen Rufnummern mit Anrufbeantwortern arbeiten. Wer nur ungern auf einem Anrufbeantworter eine Nachricht hinterlassen möchte, nutzt dann bitte alternativ unser Kontaktformular, oder bucht direkt ein kostenfreies Erstgespräch über unseren Agenturkalender. Gerne können Sie uns auch eine eMail (service@arkm.de) mit einem Rückrufwunsch schicken.

Wir rufen dann während der nächsten Agentursprechstunde zurück.

Und die Kunden mit 24/7 Agenturvertrag?

Die Kunden mit 24/7 Agenturvertrag nutzen weiterhin „ihre Geheimnummer“. Diese ist von sämtlichen Maßnahmen nicht betroffen und Sie erreichen dort Ihren Ansprechpartner zu jederzeit.

Weitere Informationen finden Sie auf der Landingpage zum ARKM Agenturvertrag.

Sven Oliver Rüsche - Gründer und CEO der ARKM Unternehmensgruppe. Foto: ARKM.media
Sven Oliver Rüsche

Sven Oliver Rüsche verdient mit der Erstellung und Betreuung von Internetseiten, Programmierungen, Suchmaschinenoptimierung, Online-Marketing und als externer Datenschutzbeauftragter seit über 20 Jahren seine "Brötchen". Er ist als "Internetexperte" bekannt und ist Gründer und ohne jegliches Fremdkapital der alleinige geschäftsführende Gesellschafter der ARKM Unternehmensgruppe.

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