Ab in die ARKM.cloud! – Umzug unserer Webhosting Kunden

Webhosting in der ARKM.cloud – ARKM wechselte im Frühjahr 2020 bereits mit seinen Datenschutz-Dokumentationen und Kunden-Backups in die neue ARKM.cloud. Nun machen wir den nächsten großen Schritt: Unsere ARKM Webhosting Kunden ziehen nun auch in eine der modernsten Serverplattformen!

Webhosting Kunden müssen Ihre Mailkonfiguration anpassen!

Unsere Kunden werden durch eine nochmals bessere Technik und einen noch besseren Service profitieren. Das neue Serversystem bringt uns weitere Kostenersparnisse, weil wir nun alle Dienste auf einer technischen Plattform anbieten. Diese Kosteneinsparungen sorgen dafür, dass wir die aktuellen Tarife – trotz höhere Strompreise – unverändert beibehalten können.

Hatten wir bisher unter einer Serverdomain den Maildienst angeboten, werden ab sofort die Kunden für sich einzeln isoliert betrieben. Das bringt einen verbesserten Datenschutz. Dadurch ändern sich aber nun beim Mail-Programm die Angaben unter Posteingangsserver und Postausgangsserver.

Unsere ARKM Webhosting Kunden müssen also nach der Umstellung ihre Mailkonfiguration anpassen. Ab sofort gilt immer der eigene Domainname des Kunden als Posteingang-/Postausgangsserver.

ARKM Mailservereinstellungen im Detail:

Benutzername: Komplette Mailadresse (z.B. Vorname.Nachname@Ihre-Domain.de)
Passwort: Wie im Kundencenter unter config.arkm.cloud festgelegt.

Posteingangsserver: IHRE-DOMAIN.DE (vormals: node1.cluster.arkm.eu)
IMAP-Port: 993 / POP3-Port: 995
Verschlüsselung: SSL/TLS

Postausgangsserver: IHRE-DOMAIN.DE(vormals: node1.cluster.arkm.eu)
SMTP-Port: 465
Verschlüsselung: SSL/TLS

Die Migration findet bis zum 31.10.2022 statt

Unsere Kunden sollen möglichst keine Ausfallzeiten während der normalen Bürozeiten haben. Entsprechend findet die Migration in den Abendstunden bzw. am Wochenende statt. Die Kunden erhalten vor dem Umzug neue Zugangsdaten per SMS. Kunden, die uns Ihre Mobilfunkrufnummer nicht im Kundenmenü bekannt gegeben haben, erhalten neue Zugangsdaten auf dem Postweg zugestellt.

Einstellung des PHP 5.x Service für alte Homepages

Mit dem Umzug auf die neue Serverumgebung endet zeitgleich auch die Unterstützung für „uralte“ Internetseiten, die noch für PHP 5.x programmiert wurden. Kunden mit Agenturvertrag und mit entsprechendem Wartungsvertrag wurden ja bereits vor längerer Zeit auf PHP 7.4 bzw. 8.1 umgestellt und haben keine negativen Auswirkungen zu befürchten.

Alle Kunden ohne Wartungsvertrag, sollten nach dem Umzug unbedingt alle Funktionen Ihrer Homepage durchtesten. Wenn es Probleme gibt, dann können wir in der Regel technisch weiterhelfen. Aufgrund des zu erwartenden Nachfrage-Aufkommens bitten wir schon jetzt alle Kunden ohne festen Wartungsvertrag um Verständnis, dass unsere Verfügbarkeiten nach unserem ARKM Agenturkonzepts abgearbeitet werden. Kunden mit zusätzlichem Agenturvertrag haben Vorfahrt!

ARKM Internetexperten UG ist seit 1.10.2022 Betreiber der ARKM.cloud

Die neu gegründete ARKM Internetexperten UG übernahm technologisch den Betrieb der ARKM.cloud. Die Online-Agentur Rüsche ist seit dem 1.10.2022 ein Reseller. Alle bisherigen Webhosting-Verträge bleiben 1:1 mit der Online-Agentur Rüsche bestehen. Die ARKM.cloud und die damit verbundenen Clouddienstleistungen werden im Rahmen des ARKM Franchise-System in Kürze auch von anderen Dienstleistern als Reseller angeboten. Wichtig ist, dass Cloudbetrieb und Kundenservice getrennt stets zu vorgegebenen Qualitätsrichtlinien betrieben werden. Hierzu in Kürze mehr Informationen.

Fragen bei der Migration?

Sie können unser ARKM-Serviceteam Montags-Freitags von 8.00 bis 16.30 Uhr unter der Servicerufnummer (0800) 9989880 erreichen. Alternativ schreiben Sie eine Mail an: service@arkm.de …